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作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:6754    更新时间:2009-10-19 11:18:17

我们所见过的客户包罗万象,名色各样的人都有,有的人看起来和蔼可亲,有的人就傲慢可憎,有的根本就不搭理人,有的直接就拒绝你,一旦碰到傲慢可憎的客户,我自己也常会有“愤怒”的感觉,而无法多待片刻。我也常因此自我检讨,是否因为自己没有去尊重别人或修养不够,才会让客户产生那样的感觉。

不过我经过广泛调查,好像每个销售人员都有遇见过傲慢无礼,横空一世的客户,可是,要真真的做好销售,这是必经之路!那么如何来做一个真真成功的销售人员,如何来克服自己“被拒绝”那一种不快心情也就很重要了!

一个成功的销售人员应该做到这一点,不管是可亲和可憎的客户,我们都必须去喜欢他,这也是做销售最痛苦所在。为了去喜欢傲慢可憎的客户,我们有时真是很矛盾啊,既不可躲避,又要掌握一套相应的技巧与话术,来改变对方的那种居高临下的心态。那么如何才能真真的掌握好这一点呢,这也就很重要了,每个人处理事情的态度都不一样,但是工作时,不能把自己的私人态度带过来!

因为做销售是从被“拒绝”“拒之门外”“我最讨厌你们这些做销售的了一天到晚烦不烦”“我暂时不需要”“我暂时很忙”“我卖给你要不要”等等一些最不爱听的话开始的,但是越是那些居高临下的客户一旦与我们合作了,他们的爆发力更大,他们的潜力更大。这也是我们不想放弃这一类型的客户的主要原因。因为只因为他们有强大的爆发力,所以才会拥有那样的态度!

其实本人现在对这一点也不是掌握的很好,所以想通过这一贴,请出一些推销之神,业务精英谈谈你们遇见了这样的傲慢无礼的客户时你是怎么做的?也好让那些刚刚步入销售行业的朋友从里面取到一点经。

文章录入:yz88    责任编辑:yz88 
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